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售后服務
產品的品質即是人的品質。公司在打造產品與提升服務的同時, 也在不斷完善和修正我們自己,品質是企業生存和發展的生命力。

我們對所提供的產品質量及售后服務承諾如下:

01
免費保修

公司提供的產品,在滿足用戶需求和各項指標達標的前提下,按國家相應標準,在常規使用條件下保質期至少五年。個別產品因質量或安裝致使不能正常工作的,公司免費提供更換和維修。

02
終身維修

保修期過后,公司仍可繼續為用能方產品提供維修工作,但需收取備件材料費、運輸費。

03

本公司提供的產品,確保正常運行率≥98%。為確保產品的正常運行,在合同期內本公司可提供改造更換數量的1%做為備品備件存放于貴方,以便臨時自行更換。

04

不論何種原因致使本公司提供的產品不能正常工作,本公司在被通知后的第一時間內派員前往項目現場排除故障,并核實故障品(件)損壞原因。

05

公司專門成立項目服務中心,實行第一責任人負責制,專人負責項目全過程的跟蹤服務??头藛T在收到有關售后服務的需求、電話或傳真后,在24小時內答復處理意見。如遇疑難問題無法在短時間內解決的,以書面函形式明確處理結果。 


上述售后服務條款僅適用于中華人民共和國大陸地區。為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式,公司歡迎您的監督和批評。售后服務的最終解釋權歸公司所有。

  • 地址:北京朝陽區朝陽門外大街山水廣場D座

  • 傳真:010 85794143

  • 電話:010 85794143 / 13811356023

  • 郵箱:ln_dfpz@163.com

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